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개인정보처리방침

시행일: 2024.10.24

㈜인코칭(이하 “회사”)는 서비스 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 개인정보와 관련된 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 두고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 관련한 법령이나 내부방침 변경 등에 따라 바뀔 수 있으므로 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
2. 수집하는 개인정보 항목
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
6. 개인정보의 제3자 제공
7. 개인정보 처리의 위탁
8. 개인정보의 국외 이전
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
10. 개인정보의 안전성 확보조치
11. 개인정보 보호책임자
12. 개인정보처리방침의 적용 제외
13. 개인정보 처리방침 변경 시 고지 방법

1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용하고 있습니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취할 예정입니다.

1) 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별‧인증, 회원자격 유지‧관리, 회원탈퇴 의사의 확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지‧통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2) 서비스 제공 및 요금 정산
콘텐츠 등 서비스 제공, 유료 서비스 제공에 따르는 본인인증, 구매 및 요금 결제, 상품 및 서비스의 배송, 맞춤서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3) 신규 서비스 요소 발굴 및 기존 서비스 개선
서비스 방문 및 이용기록의 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 인구통계학적 분석, 서비스 분석 및 통계에 따른 신규 서비스 개발과 기존 서비스 개선을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4) 마케팅 및 프로모션 활용
이벤트 정보 제공 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입 및 관리, 고객상담, 재화 또는 서비스의 제공, 고충처리를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 만 14세 미만인 경우 법정 대리인 정보

2) 서비스 이용 시 수집되는 항목
  • 진단에 대한 응답 정보
  • 소속 기업, 부서, 직위 등 직장 정보

3) 서비스를 이용하기 위한 결제과정에서 수집되는 항목: 성명, 휴대폰 번호, 결제에 필요한 신용카드 결제정보(카드사명, 카드번호), 은행계좌정보

4) 맞춤형 개인화 서비스 이용 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 수집될 수 있는 항목: 성명, 핸드폰 번호, 물품 수령 주소

5) 선택항목: 이용자의 선택에 따라 본인의 SNS 계정 등을 연결하기 위한 계정정보, 핸드폰 번호

6) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 항목: 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 불량이용기록

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
1) 회사는 개인정보 처리목적이 달성되었거나 이용기간이 종료된 경우, 이용자의 서비스 해지 요청이 있을 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
A. 홈페이지 회원가입 및 관리: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
  • 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료 시까지
  • 사이트 이용에 따른 채권・채무관계 잔존 시에는 해당 채권・채무관계 정산 시까지
B. 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 시까지

2) 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
A. 상법 등 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우
보존항목 보존근거 보존기간
상거래력 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • - 표시·광고에 관한 기록: 6개월

B. 로그기록 관련 보존 개인정보
보존항목 보존근거 보존기간
서비스 방문기록 통신비밀보호법
  • 3개월

4. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
1) 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

2) 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정 대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정 대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

5. 개인정보의 파기절차 및 방법
1) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

2) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공
1) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 개인정보를 아래와 같이 제3자에게 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
고객이 소속된 고객자 고객사 소속 대상자에 대한 프로젝트 관리 기능 제공 팀빌딩, 팀워크숍 및 교육의 참고자료 성명, 이메일, 진단 레포트, 프로젝트 참여 이력 회원 탈퇴 시 혹은 계약 종료 시까지

2) 회사는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기를 눌러 확인하시기 바랍니다.

3) 회사는 정보주체의 별도 동의, 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우, 개인정보보호법 제28조의 2에 따라 통계 작성, 학술 연구나 시장 조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 등 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 처리의 위탁
1) 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 위탁 업무 내용
카페24 결제 및 관련 업무
스티비 주식회사 뉴스레터, 자동화 메일, 광고메일 발송 대행 정보 및 광고 안내 (메일, 카카오 채널 메시지, 카카오 알림톡)
(주)채널코퍼레이션 고객 상담
소프트자이온 프로젝트 정보 관리
은파산업 진단 시스템 관리
우정사업본부 서류, 책자, 상품 발송

2) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하고, 이로써 위탁에 대한 동의로 갈음합니다.

8. 개인정보의 국외 이전
회사는 진단 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 개인정보를 아래와 같이 국외의 제3자에게 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

1) 이전되는 개인정보 항목: 이름, 이메일, 진단에 대한 응답

2) 개인정보가 이전되는 국가, 시기 및 방법: 캐나다, 온라인 진단 참여 시 실시간 전송

3) 개인정보를 이전받는 자의 성명(법인인 경우에는 그 명칭과 연락처를 말한다): Pathfinder Inc.

4) 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유ㆍ이용 기간: 진단 결과 분석 및 개인 식별에 이용하며, 진단 완료 후 6개월 간 보유합니다.

5) 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과: 진단 시행 시 개인정보의 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우는 회사에서 제공하는 진단 서비스를 이용할 수 없습니다.

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
1) 이용자 및 법정대리인은 언제든지 회사가 수집 • 보관중인 본인 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 계정삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 본인여부 확인 후 필요한 조치를 취해 드리겠습니다.

2) 개인정보 조회, 수정 및 철회 방법
  • incoaching : 로그인 후 정보조회가 가능하며, 해당페이지의 '저장', '회원탈퇴'를 클릭하여 정보의 수정 및 철회(가입해지)가 가능합니다.
  • 12DNA: 로그인 후 정보조회가 가능하며, 해당페이지의 '저장', '회원탈퇴'를 클릭하여 정보의 수정 및 철회(가입해지)가 가능합니다.
  • 기타 서비스: support@incoaching.com으로 문의주시기 바랍니다.

3) 이용자의 부주의로 인한 개인정보의 유출, 허위정보 입력, 정보 도용 등 타인의 개인정보 침해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 부정확한 정보로 인한 불이익이 발생하지 않도록 해주시기 바랍니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 내부관리계획 수립시행, 직원 등에 대한 정기적 교육

2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 백신소프트웨어 등 보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

11. 개인정보 보호책임자
이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.
개인정보보호 책임자
  • 이름 : 김순희
  • 직위 : 부장
  • 전화 : 02-780-5464
  • 메일 : support@incoaching.com
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr/ 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 (icic.sppo.go.kr/ 02-3480-3600)
  • 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/ 1566-0112)

12. 개인정보처리방침의 적용 제외
회사는 이용자에게 제3자의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. 따라서 회사가 제공하는 링크를 통해 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

13. 개인정보 처리방침 변경 시 고지 방법
본 개인정보 처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 회사 웹페이지 하단에 공개됩니다. 본 개인정보 처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 홈페이지를 방문하실 때마다 이를 확인하시기 바랍니다.
본 개인정보 처리방침이 관련 법령 및 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 경우 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 전에 회사 홈페이지를 통해 변경 사유 및 내용 등을 공지합니다.

이 개인정보 처리방침은 2024년 10월 24일부터 적용됩니다.